점수 누락 현상은 학습한 점수를 서버로 전송하는데 실패한 경우이며, 점수 전송 시점에 PC 혹은 네트워크 상태의 이상으로 발생합니다.
다른 프로그램에 의해 CPU를 점유당했을 때에도 문제가 발생할 수 있으므로, GnB English Software를 실행하기 전에는 실행중인 다른 프로그램은 모두 종료해야 합니다.
악성코드와 바이러스에 의해 PC성능(속도, 오류, 버그)이 떨어져도 같은 문제가 발생합니다.
악성코드 제거, 바이러스 치료, 윈도우 보안 업데이트 이 3가지는 PC의 성능을 유지하는데 기본으로 해야하는 절차입니다. (아래 3가지 절차는 모두 무료 입니다.)
바이러스, 악성코드를 모두 제거했다고 말씀하시는 분들도 직접 원격 A/S로 확인하면 완전히 제거되지 않은 경우가 대부분이었습니다.
이미 다른 악성코드 제거기와 백신이 설치되어있더라도 아래 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.
(1) 바이러스, 악성코드 치료 프로그램 설치 및 치료
- 이스트소프트의 '알약' 백신을 추천합니다.
[ 알약 다운로드 받기 ]
(2) 윈도우 업데이트 사이트 -> Microsoft Windows Update
-> 접속 후 '빠른 업데이트(설치)'를 선택하여 진행하면 됩니다.
-> 정품 윈도우가 아닌 경우에는 이곳에서 업데이트되지 않습니다. 윈도우가 손상된 경우에는 오류번호(예. 0x0808083SA)가 나옵니다.
윈도우 손상은 설치된 다른 모든 프로그램들에도 악영향을 주므로 반드시 복구해야합니다. 이는 윈도우를 설치한지 6개월 이상 되었거나, 컴퓨터가 노후된 경우에 주로 발생합니다. 윈도우 XP에서는 '윈도우 복구'로 복구 할 수 있으나 완벽히 복구되지는 않습니다. 완벽히 복구하려면 윈도우(운영체제)를 재설치해야 합니다.
-> 오류가 발생했다는 메시지가 나오는 경우에는 컴퓨터 전문가가 확인하여 복구 방법을 정한 후 복구하는 것이 좋습니다. |
